top of page

Principios de Influencia: Tarjetas de Agradecimiento a Clientes




🌐 En esta era tan tecnológica, los flyers de agradecimiento digitales que los agentes inmobiliarios mandan por E-mail o WhatsApp son cada vez más, hasta un punto, bastante mas, lo que ocurre con esto y el canto de sirena 🧜‍♀️ que tiene es que implica un bajo esfuerzo (crear un flyer impersonalizado) y masiva acción (lista de difusión), eso da la sensación de productividad pero no es mas que una spam y lo hace sentir al agente inmobiliario productivo cuando en realidad solo produce.


Una carta escrita a mano sigue teniendo ese encanto y reflejo genuino del tiempo invertido.


La Magia de las Cartas escritas a mano ✉️


¿Sabías que este simple gesto tiene raíces psicológicas profundas?

Se llama El Principio de Reciprocidad 🎁 termino que acuño Robert Cialdini, él es un reconocido psicólogo social, que identificó seis principios de influencia en su libro "Influence: The Psychology of Persuasion". Uno de estos principios es el de la reciprocidad.


Se basa en el instinto humano de devolver los favores y los actos amables que recibimos. Cuando alguien nos trata con buena onda y gratitud, sentimos la necesidad de responder de la misma manera.

El Poder de las Tarjetas Manuscritas de Agradecimiento💌

Las tarjetas manuscritas son un medio auténtico para expresar gratitud. No solo transmiten el mensaje de agradecimiento, sino que también muestran que te tomaste el tiempo y el esfuerzo de escribir personalmente tus sentimientos. Esto genera un impacto psicológico fuerte en el receptor.


Influencia en las Relaciones: 💬

Al entregar una tarjeta manuscrita de agradecimiento (puede ser en mano, en el momento o dejarla en el buzón), ponés en acción el principio de reciprocidad. La persona que la recibe se siente valorada y siente un deseo orgánico, no forzado, de responder positivamente. Eso podría reflejarse en varias formas, desde estar más dispuesto a colaborar en futuros proyectos, de referirte, o profundizar la confianza en la relación.


Pasos que te recomiendo para escribir Tarjetas de Agradecimiento y dejar Huella:

  1. Personalización: Hacé que la tarjeta sea bien personal, mencionando detalles específicos del gesto que estás agradeciendo, algo que no podrías enviarlo en forma masiva 🖋️

  2. Sinceridad: Expresá tus sentimientos con autenticidad, evitando frases que primero a vos te hagan sentido. 🙌

  3. Especificidad: Detallá cómo el gesto de la persona te benefició y cómo te hizo sentir. 💖

  4. Reflejar el Impacto: Explicá cómo su acto generoso de confianza profesional va a influir en tus acciones futuras o en la relación misma. 🌱

  5. Cierre Cálido: Terminá con un cierre re cálido que refuerce tu gratitud y expectativas positivas para el futuro. 🌟

Ejemplos Prácticos de Cartas:

  • Después de una primera cita con un cliente vendedor.

  • Después de haber captado una propiedad.

  • Si no se logró la captación.

  • Después de haber vendido su casa.

  • En el aniversario de su compra.

  • En su cumpleaños.

  • Después de recibir un referido.

  • Cuando un colega brinda un servicio.

  • Y en las ocasiones que vos crees y desees.

Beneficios de las Tarjetas y Regalos:

  • Inician charlas y rompen el hielo. ❄️

  • Ayudan a destacarte en un mercado competitivo. 🚀

  • Mantienen tu nombre en la mente de las personas (Top Of Mind). 🧠

  • Fomentan la fidelización a tu marca y fortalecen relaciones. 💪

  • Son una forma orgánica de pedir referidos. 🗣️


Aquí algunos ejemplos:


Después de hacer una primera cita con un cliente vendedor: ¡Gracias por darme la oportunidad de conocernos y por su valioso tiempo! 🤝 Será un placer para mí trabajar juntos en su propiedad. Me comprometo a hacer de esto una experiencia extraordinaria. 🏡✨


Cuando captas: Agradezco enormemente la oportunidad de trabajar en su propiedad. Vamos a lograr juntos que alcance sus metas y objetivos personales con esta operación. 🏆🏡🚀


Si no logras la captación: Gracias por dedicar tiempo a reunirse conmigo y considerar mis/nuestros servicios. Lamento que en este momento no podamos trabajar juntos, pero no faltará oportunidad. Estoy a disposición para responder cualquier duda o consulta que tenga en el futuro. ¡Saludos! 👋🏠📞


Cuando hayas vendido su casa: ¡Felicidades! Estoy muy contento su venta exitosa. Ha sido un placer enorme trabajar con usted/es. Más allá de que su casa se haya vendido, sigo aquí para ofrecer asistencia y dar una mano en lo que haga falta. Continuaremos en contacto mientras comienza un nuevo capítulo en sus vidas. 🎉🏠🤝


(Recomiendo el día de mudanza 📦🚚, enviar un presente 🎁🏠, o por ejemplo el día de mudanza enviar una comida a la noche 🍽️, como una deliciosa picada 🧀🍇🥖. Es el día más atareado y agotador 😓, ¡seguramente ni hayan desembalado las cajas! 😅)


Feliz casa-versario: ¡Felicitaciones por su primer casa-versario! 🏠🎈 Hoy hace un año que compraron la casa, y espero que estén tan contentos como el día que se mudaron. 🎉

Cumpleaños: ¡Feliz cumpleaños! 🎂 Deseo que sea un día especial para vos y que puedas celebrarlo con tus seres más queridos. Sé que hace tiempo que no hablamos, pero no me olvido de la conversación que tuvimos acerca de tu propiedad. Estoy a disposición. ¡Ahora a disfrutar! ¡Muy feliz día! 🎉🎁🥳


Cuando recibas un referido: Gracias por recomendarme a [nombre]. Valoro mucho tu confianza. Haré todo lo que esté en mis manos para satisfacer las necesidades de tu contacto de confianza. 💼🙌


Cuando un colega da un servicio a tu cliente: ¡Me hablaron maravillas de la experiencia de trabajar con vos! Es muy gratificante colaborar con colegas tan comprometidos a hacer un buen trabajo. ¡Te agradezco mucho! 👍👏🤝


Cuando un cliente asiste a tu evento: Gracias por hacer un espacio en tu agenda para unirte a mi [nombre del evento] el/ a las [inserte la fecha u hora]. Aprecio mucho tu apoyo y espero que hayas encontrado el evento [inserte el objetivo del evento: valioso, entretenido, informativo]. Si tienes más preguntas sobre [inserta el tema], no dudes en llamarme. 📅📌🎉


Cuando quieras hacer un seguimiento de un cliente o un lead: [Nombre del cliente], gracias por dedicar tiempo a hablar el [día]. Me gustaría dar seguimiento a nuestra conversación y ver si hay alguna otra pregunta en la que pueda ayudar. Espero que sigamos en contacto en el futuro y te deseo lo mejor. ¡Estamos en contacto! 📞🤝✉️


Expresar tu agradecimiento durante la temporada de fiestas: [Nombre del cliente], en esta temporada de fin de año, quiero expresar mi agradecimiento por tu [tipo de relación: comercial, referido, amistad, asociación]. Gracias por permitirme trabajar para vos y tu familia. A disposición y con nuevas energías para este nuevo año, no dudes en contactarme. ¡Felices fiestas! 🎄🎁🥂



El éxito en tu negocio inmobiliario radica en la importancia de la práctica constante y sistemática, poco pero seguido. Nada funciona de manera aislada; todo se encuentra dentro de un sistema, por eso no sirve si realizas estas acciones un mes si y otro mes no, una semana si y otra semana no.

Realizar llamadas, escribir notas y hacer toques perioicos a clientes y posibles clientes, son acciones fundamentales del negocio.


El enfoque radica en planificar regalos para cada mes, adaptados a temas vinculados con festividades específicas o estaciones del año, para ejecutar estas tareas de manera efectiva, es crucial contar con una base de relaciones comerciales ordenada y clasificada. Además, podes mantener esta responsabilidad de tus acciones con tu coach inmobiliario ®️ o un compañero de trabajo (comprando regalos comunes para abaratar costos, como budines, mermeladas o ayudando a un emprendedor de la zona o amigo por ejemplo) .


Recorda que las tarjetas manuscritas de agradecimiento son mucho más que palabras en papel; son herramientas de influencia para fortalecer relaciones y activar el principio de reciprocidad. Al demostrar agradecimiento de manera personal y tangible, estás creando un vínculo emocional que puede tener un impacto duradero. No solo estás comunicando tu agradecimiento profesional, sino que también estás sembrando las semillas para una relación más fuerte y significativa. 🌱🏡💌


¡Éxitos! 💼🚀🏡




Gracias por leer hasta el final ¡Vamos por más! 🚀





Escrito por: Ricardo Melo / Mentor de Coaches / Speaker Internacional / Ganador del Premio "Joven Coach del Mundo" 2022 otorgado por la International Coaching Federation / Creador de Coaching Inmobiliario, con una experiencia de una década en el rubro con mas de 3.600 horas de sesiones individuales uno siendo 2.500 sesiones a inmobiliarios / Creador de la primera red de coaches Buscatucoach.com y Director de la Escuela Internacional Líder Coach Profesional. / Autor del libro Soy Coach ¿Y ahora qué? .








Post revisado por : Equipo de Coaching inmobiliario ®


82 visualizaciones0 comentarios

Entradas Recientes

Ver todo

Comments


bottom of page