🌐 En esta era tan tecnológica, los flyers de agradecimiento digitales que los agentes inmobiliarios mandan por E-mail o WhatsApp son cada vez más, hasta un punto, bastante mas, lo que ocurre con esto y el canto de sirena 🧜♀️ que tiene es que implica un bajo esfuerzo (crear un flyer impersonalizado) y masiva acción (lista de difusión), eso da la sensación de productividad pero no es mas que una spam y lo hace sentir al agente inmobiliario productivo cuando en realidad solo produce.
Una carta escrita a mano sigue teniendo ese encanto y reflejo genuino del tiempo invertido.
La Magia de las Cartas escritas a mano ✉️
¿Sabías que este simple gesto tiene raíces psicológicas profundas?
Se llama El Principio de Reciprocidad 🎁 termino que acuño Robert Cialdini, él es un reconocido psicólogo social, que identificó seis principios de influencia en su libro "Influence: The Psychology of Persuasion". Uno de estos principios es el de la reciprocidad.
Se basa en el instinto humano de devolver los favores y los actos amables que recibimos. Cuando alguien nos trata con buena onda y gratitud, sentimos la necesidad de responder de la misma manera.
El Poder de las Tarjetas Manuscritas de Agradecimiento💌
Las tarjetas manuscritas son un medio auténtico para expresar gratitud. No solo transmiten el mensaje de agradecimiento, sino que también muestran que te tomaste el tiempo y el esfuerzo de escribir personalmente tus sentimientos. Esto genera un impacto psicológico fuerte en el receptor.
Influencia en las Relaciones: 💬
Al entregar una tarjeta manuscrita de agradecimiento (puede ser en mano, en el momento o dejarla en el buzón), ponés en acción el principio de reciprocidad. La persona que la recibe se siente valorada y siente un deseo orgánico, no forzado, de responder positivamente. Eso podría reflejarse en varias formas, desde estar más dispuesto a colaborar en futuros proyectos, de referirte, o profundizar la confianza en la relación.
Pasos que te recomiendo para escribir Tarjetas de Agradecimiento y dejar Huella:
Personalización: Hacé que la tarjeta sea bien personal, mencionando detalles específicos del gesto que estás agradeciendo, algo que no podrías enviarlo en forma masiva 🖋️
Sinceridad: Expresá tus sentimientos con autenticidad, evitando frases que primero a vos te hagan sentido. 🙌
Especificidad: Detallá cómo el gesto de la persona te benefició y cómo te hizo sentir. 💖
Reflejar el Impacto: Explicá cómo su acto generoso de confianza profesional va a influir en tus acciones futuras o en la relación misma. 🌱
Cierre Cálido: Terminá con un cierre re cálido que refuerce tu gratitud y expectativas positivas para el futuro. 🌟
Ejemplos Prácticos de Cartas:
Después de una primera cita con un cliente vendedor.
Después de haber captado una propiedad.
Si no se logró la captación.
Después de haber vendido su casa.
En el aniversario de su compra.
En su cumpleaños.
Después de recibir un referido.
Cuando un colega brinda un servicio.
Y en las ocasiones que vos crees y desees.
Beneficios de las Tarjetas y Regalos:
Inician charlas y rompen el hielo. ❄️
Ayudan a destacarte en un mercado competitivo. 🚀
Mantienen tu nombre en la mente de las personas (Top Of Mind). 🧠
Fomentan la fidelización a tu marca y fortalecen relaciones. 💪
Son una forma orgánica de pedir referidos. 🗣️
Aquí algunos ejemplos:
Después de hacer una primera cita con un cliente vendedor: ¡Gracias por darme la oportunidad de conocernos y por su valioso tiempo! 🤝 Será un placer para mí trabajar juntos en su propiedad. Me comprometo a hacer de esto una experiencia extraordinaria. 🏡✨
Cuando captas: Agradezco enormemente la oportunidad de trabajar en su propiedad. Vamos a lograr juntos que alcance sus metas y objetivos personales con esta operación. 🏆🏡🚀
Si no logras la captación: Gracias por dedicar tiempo a reunirse conmigo y considerar mis/nuestros servicios. Lamento que en este momento no podamos trabajar juntos, pero no faltará oportunidad. Estoy a disposición para responder cualquier duda o consulta que tenga en el futuro. ¡Saludos! 👋🏠📞
Cuando hayas vendido su casa: ¡Felicidades! Estoy muy contento su venta exitosa. Ha sido un placer enorme trabajar con usted/es. Más allá de que su casa se haya vendido, sigo aquí para ofrecer asistencia y dar una mano en lo que haga falta. Continuaremos en contacto mientras comienza un nuevo capítulo en sus vidas. 🎉🏠🤝
(Recomiendo el día de mudanza 📦🚚, enviar un presente 🎁🏠, o por ejemplo el día de mudanza enviar una comida a la noche 🍽️, como una deliciosa picada 🧀🍇🥖. Es el día más atareado y agotador 😓, ¡seguramente ni hayan desembalado las cajas! 😅)
Feliz casa-versario: ¡Felicitaciones por su primer casa-versario! 🏠🎈 Hoy hace un año que compraron la casa, y espero que estén tan contentos como el día que se mudaron. 🎉
Cumpleaños: ¡Feliz cumpleaños! 🎂 Deseo que sea un día especial para vos y que puedas celebrarlo con tus seres más queridos. Sé que hace tiempo que no hablamos, pero no me olvido de la conversación que tuvimos acerca de tu propiedad. Estoy a disposición. ¡Ahora a disfrutar! ¡Muy feliz día! 🎉🎁🥳
Cuando recibas un referido: Gracias por recomendarme a [nombre]. Valoro mucho tu confianza. Haré todo lo que esté en mis manos para satisfacer las necesidades de tu contacto de confianza. 💼🙌
Cuando un colega da un servicio a tu cliente: ¡Me hablaron maravillas de la experiencia de trabajar con vos! Es muy gratificante colaborar con colegas tan comprometidos a hacer un buen trabajo. ¡Te agradezco mucho! 👍👏🤝
Cuando un cliente asiste a tu evento: Gracias por hacer un espacio en tu agenda para unirte a mi [nombre del evento] el/ a las [inserte la fecha u hora]. Aprecio mucho tu apoyo y espero que hayas encontrado el evento [inserte el objetivo del evento: valioso, entretenido, informativo]. Si tienes más preguntas sobre [inserta el tema], no dudes en llamarme. 📅📌🎉
Cuando quieras hacer un seguimiento de un cliente o un lead: [Nombre del cliente], gracias por dedicar tiempo a hablar el [día]. Me gustaría dar seguimiento a nuestra conversación y ver si hay alguna otra pregunta en la que pueda ayudar. Espero que sigamos en contacto en el futuro y te deseo lo mejor. ¡Estamos en contacto! 📞🤝✉️
Expresar tu agradecimiento durante la temporada de fiestas: [Nombre del cliente], en esta temporada de fin de año, quiero expresar mi agradecimiento por tu [tipo de relación: comercial, referido, amistad, asociación]. Gracias por permitirme trabajar para vos y tu familia. A disposición y con nuevas energías para este nuevo año, no dudes en contactarme. ¡Felices fiestas! 🎄🎁🥂
El éxito en tu negocio inmobiliario radica en la importancia de la práctica constante y sistemática, poco pero seguido. Nada funciona de manera aislada; todo se encuentra dentro de un sistema, por eso no sirve si realizas estas acciones un mes si y otro mes no, una semana si y otra semana no.
Realizar llamadas, escribir notas y hacer toques perioicos a clientes y posibles clientes, son acciones fundamentales del negocio.
El enfoque radica en planificar regalos para cada mes, adaptados a temas vinculados con festividades específicas o estaciones del año, para ejecutar estas tareas de manera efectiva, es crucial contar con una base de relaciones comerciales ordenada y clasificada. Además, podes mantener esta responsabilidad de tus acciones con tu coach inmobiliario ®️ o un compañero de trabajo (comprando regalos comunes para abaratar costos, como budines, mermeladas o ayudando a un emprendedor de la zona o amigo por ejemplo) .
Recorda que las tarjetas manuscritas de agradecimiento son mucho más que palabras en papel; son herramientas de influencia para fortalecer relaciones y activar el principio de reciprocidad. Al demostrar agradecimiento de manera personal y tangible, estás creando un vínculo emocional que puede tener un impacto duradero. No solo estás comunicando tu agradecimiento profesional, sino que también estás sembrando las semillas para una relación más fuerte y significativa. 🌱🏡💌
¡Éxitos! 💼🚀🏡
Gracias por leer hasta el final ¡Vamos por más! 🚀
Escrito por: Ricardo Melo / Mentor de Coaches / Speaker Internacional / Ganador del Premio "Joven Coach del Mundo" 2022 otorgado por la International Coaching Federation / Creador de Coaching Inmobiliario, con una experiencia de una década en el rubro con mas de 3.600 horas de sesiones individuales uno siendo 2.500 sesiones a inmobiliarios / Creador de la primera red de coaches Buscatucoach.com y Director de la Escuela Internacional Líder Coach Profesional. / Autor del libro Soy Coach ¿Y ahora qué? .
Post revisado por : Equipo de Coaching inmobiliario ®