En el Mundo inmobiliario, un Asistente no es simplemente un encargado/a de tareas administrativas que vos queres "sacarte de encima" y desprenderte rápido; es un complemento estratégico, y guardian de la calidad y servicio de tu negocio. 🌐
La trascendencia de este rol es crucial, y en Coaching Inmobiliario recomendamos contratar esta posición (estratégicamente en el 3er. Estadio de los 5 que en anteriores post te presentamos) para enfocarte en el 80% de tareas directamente productivas de tu negocio.
¿Cómo Asegurarte de Contratar a la Persona Adecuada? 🤔
Aquí te presento dos perfiles (DISC-LEADER) y ejemplos de responsabilidades para que tengas en cuenta.
Perfil (DISC): 🎯
Su función va más allá de ser una simple asistente personal; una/un asistente administrativo respalda tu negocio, no a ti como líder del mismo. Actúa como líder en la coordinación y optimización de tareas.
DISC:
D - Baja Dominancia
I - Influencia Media
S - Estabilidad Alta
C - Cumplimiento Alto
Reporta a: 📊
Su principal punto de reporte es el Agente Asesor Inmobiliario.
Interactúa en Mayor Medida con: 👥
El Agente/Asesor Inmobiliario y o Team Leader.
Interactúa en Menor Medida con: 📋
Administración, Community Manager, Fotógrafo Profesional.
Perfil (LEADER): 🌟
(L)EAL: Fiable, manteniendo la confidencialidad y persona de absoluta confianza.
(E)XCELENTE COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE: Proactividad en resolución de problemas y atención al cliente.
(A)BOGA POR TI Y TU NEGOCIO: Comprende tu visión, objetivos y prioridades.
(D)ETERMINACIÓN A SUPERAR EXPECTATIVAS: Mantiene un estándar elevado y asume la responsabilidad.
(E)NTUSIASMO POR APRENDER Y CRECER: Busca crear momentos "wow" en los clientes, proporciona feedback constante, y tiene apertura para recibirlo tambien.
(R)ELACIONES: Experta en establecer relaciones basadas en respeto mutuo y trabajo en equipo.
Responsabilidades Recomendadas: 📝
Coordinación de visitas a propiedades en venta/alquiler. 🗓️🏡
Confeccionar en plantillas de tasación para luego revisar con el Agente/Asesor para su aprobación. 📑📊
Cargar propiedades a portales 🖥️📂
Informe del estado de situación del ofrecimiento de propiedades. 📊🏡
Agendar Destaques (1 vez por mes) - Se solicitan a fin de mes para el mes siguiente. 🗓️🌟
Semanalmente (miércoles preferentemente) republicar los avisos de las propiedades en los portales. 🗓️📌
Semanalmente hace seguimiento de posteo de propiedades en redes sociales, en conjunto con Community Manager. 🗓️📲
Coordinar con el propietario y proveedor la colocación del cartel. 🏡🛠️
Responder e-mails o Whastapp de consultas logísticas u operativas de clientes. 📞
Ingresar los datos del nuevo cliente en CRM. 🖥️📂
Coordinación de visitas a propiedades en venta/alquiler. 🗓️🏡
Realizar, Guarda y Ordena fichas de propiedades 🖨️🏡
Agenda recordatorio para que el Team Leader/Agente Inmobiliario recontacte al potencial cliente/locatario. 🗓️🔔
Archivar los informes (luego de revisados por el Agente/Asesor y envia por correo al vendedor y comprador por separado. 🖨️📊📧
Enviar notificación a ambas partes con la confirmación de la concreción de la operación (detalles de lugar, horario, día, documentación, gastos). 📧🏡🔐💼💸
Compra de regalos y presentes para los clientes en sus cumpleaños y fechas festivas. 🎁
Estas responsabilidades demuestran que el/la Asistente no solo cumple funciones administrativas, sino que garantiza eficiencia en todas las operaciones del negocio inmobiliario.
🤔¿Espero a tener el dinero y contrato? o ¿Contratar me va a dar el tiempo para generar el dinero que necesito? 💸 ¿Qué va primero, el huevo o la gallina?🥚🐔
En muchas ocasiones he coacheado esta decisión y he visto reiteradas veces cómo es eficaz hacerte de más tiempo productivo⌛ y delegar lo administrativo (en el 3er estadio de los 5 que tiene un Asesor inmobiliario) para captar negocios nuevos 💡 que puedes hacer y actualmente no estás haciendo, y así generar el ingreso necesario para pagar holgadamente a un asistente 💰
El momento ideal no existe, pero el momento justo es cuando estás en el tercer estadio de tu negocio, y la falta de tiempo se convierte en una barrera de crecimiento.
Ante un mercado cambiante, no subestimes la importancia de elegir no solo a alguien que te ayude, sino a un/a Asistente Profesional para tu Negocio.
Gracias por leer hasta el final
¡Vamos por más! 🚀
Escrito por: Ricardo Melo / Top Voice Linkedin América Latina / Formador de Coaches / Speaker Internacional / Ganador del Premio "Joven Coach del Mundo" 2022 otorgado por la International Coaching Federation / Creador de Coaching Inmobiliario, con una experiencia de una década en el rubro con mas de 3.600 horas de sesiones individuales / Creador de la primera red de coaches Buscatucoach.com y Director de la Escuela Internacional Líder Coach Profesional. / Autor del libro Soy Coach ¿Y ahora qué?