Hay distintos tipos de intervenciones y contrataciones dentro del rubro inmobiliario, las diferencias que establecemos en Coaching Inmobiliario cuidan la calidad del servicio y entrega a medida de las necesidades de los clientes.
Evitando el Todologo, en coaching inmobiliario sabemos muy bien los limites y posibilidades según cada enfoque que la oficina inmobiliaria, team, o agentes requieran. Por eso al cuidar la disciplina y la credibilidad te aconsejamos las siguientes miradas al momento de contratar servicios profesionales dentro del rubro.
El límite no limita, el limite cuida.
Hay dos miradas fundamentales al momento de pensar sobre la contratación en este rubro.
OFF THE PITCH / ON THE PITCH
Off the pitch: Tiene que ver con todo lo que es "fuera del campo de juego" donde el rol del "coach" puede verse con una pizarra y "mostrando" estrategias efectivas. En este rol se encuentran las capacitaciones, sesiones 1:1, sesiones grupales, charlas y conferencias. No es necesario haber sido activamente parte del rubro inmobiliario. Este rol lo cumplen los coaches ontologicos, los productivity coach, los coaches organizacionales, los coaches ejecutivos, los coaches inmobiliarios, conferencistas y capacitadores.
On the Pitch: Tiene que ver con todo lo que es "dentro del campo de juego" donde el rol es dentro de la cancha "entrenando", con botines puestos y pisando el cesped. En este rol se encuentran los Mentores Inmobiliarios quienes realizan roleplaying, las mentorias (aqui abajo la explicamos) y entrenamientos . Este rol lo cumplen aquellos que fueron activamente parte del rubro con resultados comprobados y además se certificaron en coaching inmobiliario.
INTERNAL COACH / EXTERNAL COACH
Habiendo entendido lo que es el trabajo "fuera del campo de juego" y "dentro del campo de juego" para delimitar las areas de expertise hay dos tipos de contrataciones que se suelen dar en el rubro.
El Internal Coach certificado en Coaching Inmobiliario, es quien trabaja dentro de la oficina, conoce la temperatura del momento, sabe detectar a tiempo las necesidades y desafios, esta capacitado para cumplir entre otras funciones las siguientes:
Diseñar y colaborar para crear sistemas de capacitaciones y entrenamientos fijos de la Oficina.
Diseñar y colaborar sistemas de seguimientos y acompañamientos 1:1 uno a uno para cada agente inmobiliario.
Realizar sesiones 1:1 uno a uno para desbloquar el potencial.
Colaborar con el sistema de reclutamiento, siendo apoyo de RRHH para crear perfiles ad-hoc tomando modelos DISC estudiados.
Diseñar y colaborar sistemas de premiaciones para toda la oficina.
Actuar como Head Coach detectando necesidades para luego contratar a los capacitadores y coaches especializados segun problematicas detectadas.
Creación y estandarización del sistema REAF (Reclutamiento Entrenamiento Acompañamiento y Fidelización)
Un Internal Coach certificado en Coaching Inmobiliario suele trabajar en un horario fijo dentro de la oficina y su visión tiene que ser la de entender que es parte del sistema e identificar cuando se debe contratar externamente.
El External Coach certificado en Coaching Inmobiliario no es parte de la cultura diaria de la oficina, pede ofrecer una mirada "no contaminada" y esta preparado para cumplir entre otras funciones las siguientes:
Brindar capacitaciones basadas en Comunicación Inmobiliaria, Inteligencia Emocional, Desbloqueo del potencial, Crecimiento y pasos hacia los proximos estadios, Inteligencia Adaptativa, Principios de Influencia, MindSet Exitoso, Comunes denominadores de la alta productividad, Delegación y crecimiento.
Realizar sesiones 1:1 uno a uno para desbloquar el potencial, entre otras.
Presentar Informes de seguimientos de coaching individuales y grupales.
Realizar informes de comportamientos de inteligencias multiples y fortalezas a travez de la plataforma de Coaching inmobiliario para Coaches.
El Mentor Inmobiliario certificado en Coaching Inmobiliario es un inmobiliario con resultados exitosos comprobados en su gestión actual o pasada dentro del rubro, donde puede ademas de coachear, tranferir buenas experiencias y consejos a travéz de sus mentorías.
El Mentor Inmobiliario certificado en Coaching Inmobiliario esta preparado para cumplir entre otras funciones las siguientes:
Brindar charlas inspiradoras y motivacionales basadas en su propio éxito.
Sesiones de mentoring 1:1 uno a uno para tranferir conocimientos.
Brindar capacitaciones basadas en Negociación Inmobiliaria, Casos de éxito, Desbloqueo del potencial, Manejo de la Presión, Role Playing, entre otras "on the pitch".
Brindar entrenamientos basados en role playing, objeciones, llamados efectivos, primera cita, segunda cita, realizar ajustes efectivos, farming inmobiliario, pedidos de referidos.
Calidad de Servicio para cliente interno y externo.
Brindar consultoría respecto a la gestión de roles y responsabilidades del equipo de la oficina.
Creación y estandarización del sistema REAF (Reclutamiento Entrenamiento Acompañamiento y Fidelización)
Todos los roles están capacitados y apoyados por un sistema con material de apoyo, de seguimiento a clientes, informes, reportes, videos, libros, conocimiento de los KPI y OKR para el crecimiento de una oficina o negocio y una plataforma de informes de comportamientos para agentes inmobiliario; En donde podran hacer uso segun el cliente o el caso lo requiera.
¿Existe en otros países de la región?
Sí, el Coaching Inmobiliario se ha expandido a nivel global. Fuimos pioneros en el Mundo en desarrollar esta especializaciòn bajo estandares de ICF. Hoy contamos con datos, informes de comportamientos y estadísticas del rubro que nos permiten trabajar junto a profesionales inmobiliarios de cualquier parte del mundo (*) como Chile, Uruguay, España, Peru, Costa Rica, Colombia, México, Miami y Los Angeles.
(*) La pràctica de Coaching Inmobiliario se adapta al tipo de mercado de cada paìs o regiòn.
Coaching Inmobiliario ® es una especialización para Coaches estandarizada y registrada , liderada por Ricardo Melo bajo bajo los estándares de International Coaching Federation ®
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